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    • 人气: 3648
    • 出版时间:2009-02-01
    • ISBN:9787539930817
    简介:

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    作者简介:

    目录:

    Part 1 让特别的人欢迎特别的你
    Chapter 1 承上之道:搞定上司
    Tips 1 分类管理你的上司
    Tips 2 开会时往前坐
    Tips 3 维护上司的权威
    Tips 4 选择性地扛问题
    Tips 5 适当帮助会更好
    Tips 6 别和上司做朋友
    Tips 7 公司≠家庭
    Chapter 2 刚柔并济,搞定下属
    Tips 8 说过的话要承认
    Tips 9 公私分明
    Tips 10 把赞赏挂在脸上
    Tips 11 有技巧地批评下属
    Tips 12 善待离职员工
    Tips 13 少给实物奖励
    Tips 14 帮助下属成长
    Chapter 3 和平共处,搞定同事
    Tips 15 别盲目相信身边的人
    Tips 16 主动伸出援手
    Tips 17 小礼物,大用途
    Tips 18 不要高估自己
    Tips 19 避免金钱上的往来
    Tips 20 有技巧地说“不”!
    Tips 21 合理的穿着
    Chapter 4 以柔制刚,搞定客户
    Tips 22 不打无准备之仗
    Tips 23 专业打动客户
    Tips 24 和客户做朋友
    Tips 25 真诚考虑客户需求
    Tips 26 换个说法来表达反对的意见
    Tips 27 苏格拉底法则
    Tips 28 别以专家自居
    Part 2 让所有人都欢迎你的秘密
    Chapter 1 内涵修炼术
    Tips 29 拥有一颗感恩的心
    Tjps 30 快乐的人让人无法拒绝
    Tips 31 读书丰富自我
    Tips 32 有容乃大
    Tips 33 不卑不亢
    Tips 34 正直有理
    Tips 35 告诉别人,你应该做什么
    Tips 36 真诚赞美他人
    Tips 37 微笑的秘密
    Tips 38 幽默的心境
    Tips 39 不轻言放弃
    Tips 40 重诺守信
    Tips 41 尊重他人隐私
    Chapter 2 完美技巧
    Tips 42 随时真诚问候
    Tips 43 注重小细节
    Tips 44 说话打“草稿”
    Tips 45 倾听的智慧
    Tips 46 给他人表现的机会
    Tips 47 对事不对人
    Tips 18 别忽略大多数人
    Tips 49 和讨厌的人融洽相处
    Tips 50 每天自我反省
    Tips 51 善解人意
    Tips 52 有舍才有得
    Tips 53 合理安排时间
    Tips 54 声音的营销法则
    Tips 55 拥有美满的家

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