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    直销员社交礼仪训练

    直销员社交礼仪训练

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    • 出版时间:2006-09-01
    • ISBN:’9787801934555
    简介:

    吉林快三 吉林快三预测 www.jk575.com 著名直销企业员工首选入门读本·5000万中国直销员自我修炼最佳教程。掌握正确的社交礼仪,能使直销员拉近与客户的距离,展现自己的修养,从而有效推动直销活动的顺利进行?!≡谥毕疃?,社交礼仪所反映的形象往往会起着潜移默化的微妙作用。掌握正确的社交礼仪,能使直销员拉近与客户的距离,展现自己的修养,从而有效推动直销活动的顺利进行。善解人意、体谅别人,才能正确对待和处理好各种关系与纷争,争取到更长远的利益。这是所有进入直销这个伟大行业并期待成功的人士所需要看的第一本书,它能为你带来意想不到的收获?!≌馐且桓鲋档霉愦笾毕鄙钍〉墓适?,它告诉我们:礼仪比智慧和学识更重要。直销员的社会交往中要注意各种不同情况下的社交礼仪,也就是要善于把握住沟通时的感情尺度。掌握正确的社交礼仪,能使直销员拉近与客户的距离,展现自己的修养,从而能有效推动直销活动的顺利进展?!≌馐撬薪胫毕飧鑫按笮幸挡⑵诖晒Φ娜耸克枰吹牡谝槐臼?,它能为你事业意想不到的改变。本书的所有观点和技能都来源于权威的专家学者的专业指导和直销成功人士的深刻体验,包含深入浅出的理论说明和生动的案例分析,具有很强的实用性和可

    作者简介:

    目录:


    第1章 直销员社交礼仪遵循的基本原则

    一、尊敬原则

    二、真诚原则

    三、谦和原则

    四、信用宽容原则

    五、平等适度原则

    第2章 直销员仪容仪表礼仪训练

    一、个人仪容礼仪

    基本仪容要求

    如何展现积极健康的仪容

    二、关于男士的仪表礼仪

    西装的基本知识

    男士成功着装要素

    领带的结法与搭配技巧

    三、女士仪表礼仪规范

    关于女装的礼仪

    饰品的选择与佩戴礼仪

    化妆的原则与礼节

    四、直销员着装禁忌

    第3章 直销员举止礼仪训练

    一、直销员的基本仪态

    坐姿与蹲姿

    站姿与走姿

    二、直销员手势礼仪训练

    正确运用手势传达信息

    日常交际中的几种手势

    不同国家、地区的几种常见手势的含义

    三、体态语言在直销活动中的特殊作用

    体态语言的一般含义

    正确解读体态语言

    克服体态中的不良习惯

    四、直销员举止礼仪禁忌

    第4章 直销员日常社交礼仪训练

    一、称呼礼仪训练

    日常社交称呼礼仪

    常见的称呼错误与禁忌

    二、致意与行礼

    致意

    行礼

    三、寒暄与问候的礼仪

    寒喧的礼仪

    问候的礼仪

    第5章 直销员介绍礼仪训练

    一、如何进行自我介绍

    自我介绍的礼仪要求

    介绍的恰当时间

    二、如何介绍他人

    介绍他人的基本规则

    被介绍人的礼节

    三、集体介绍的礼仪

    集体介绍的时机

    集体介绍时的顺序

    四、介绍的禁忌

    第6章 直销员握手礼仪训练

    一、握手的场合与时机

    握手的场合

    握手的时机

    二、握手的方式与伸手的次序

    握手的方式

    伸手的次序

    三、握手的禁忌与注意事项

    握手的禁忌

    注意事项

    第7章 直销员名片使用礼仪训练

    一、名片的制作与准备

    名片上的身份介绍

    名片的制作与风格

    二、名片的递送礼仪

    递交名片的正确时机

    递交名片的礼仪

    收受名片的礼仪

    三、名片的交换礼仪

    交换名片的顺序

    交换名片的礼仪

    名片的存放

    四、使用名片的忌讳

    第8章 直销员谈吐礼仪训练

    一、交谈仪态礼仪

    二、交谈话题的选择

    三、谈话的艺术

    谈话中的重要原则

    插话的礼仪

    使用敬语、谦语、雅语

    四、谈话中的禁忌

    第9章 直销员表情神态礼仪训练

    一、直销员表情礼仪训练

    表情在信息传达中的作用

    学会阅读表情

    二、直销员目光礼仪训练

    了解目光的礼节

    眼神传达的内容

    运用眼神的艺术

    三、微笑是最完美的礼仪

    第10章 直销员迎送与拜访礼仪训练

    一、迎接礼仪

    做好接待准备工作

    如何迎接客户

    迎接客户礼仪

    二、送客礼仪

    确定送客规格

    送客礼仪训练

    三、接访中的陪客及待茶礼仪

    敬茶的礼仪

    饮茶的礼仪

    四、直销员拜访礼仪

    拜访的事前准备工作

    拜访礼仪训练

    不同场合的拜访技巧

    第11章 直销员通信电话礼仪训练

    一、通话礼仪的基本知识

    二、接听电话礼仪

    接电话的礼节

    接听电话礼仪禁忌

    代人接电话的礼仪

    三、拨打电话礼仪

    打电话的礼节

    打电话的语言、态度和举止

    四、移动电话的使用礼仪

    五、传真礼仪

    六、书信礼仪

    书面信函的一般常识

    电子邮件礼仪规范

    第12章 礼品馈赠礼仪

    一、馈赠礼品的时机

    二、礼品的选择

    三、接受礼物及回礼的礼节

    接受礼物的礼节

    回礼的礼节

    四、送礼的技巧

    送礼的原则

    送礼的有效方法

    第13章 直销员赴宴礼仪训练

    一、宴会社交礼仪规范

    宴会的分类

    宴会的安排

    出席宴会的礼仪

    二、中餐礼仪训练

    三、西餐礼仪训练

    四、饮酒饮茶的礼仪

    饮酒礼仪

    饮茶礼仪

    五、餐间细节礼仪

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